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[4290] 純正CDデッキの不具合  投稿者:SAIA2004  投稿日:2009年10月24日 22:41:51  No.4290001
はじめまして。この掲示板はいつも参考にさせていただいています。

2006年式307Felineの試乗車を認定中古車で購入し、今年3月に1回目の車検をディーラーで終えました。
その際「音とびしていたのでCDデッキを新品に交換しておきました」と言われました。保障期間終了間際のことですし、こちらからは特にコメントもしていなかったので「ラッキー」と思っていたのですが、それ以降、逆にCDがたまに音とびしていました。9月の連休に一泊旅行に行った際が散々で、1〜2曲目で突然演奏が止まり、イジェクトボタンを押しても中でシュルシュル音はすれどCDも取り出せず・・・の繰り返しで非常にストレスフルな旅になってしまいました。

帰ってからディーラーでみてもらったところ「異常は無いし正常に作動する」とのことでしたが、交渉して新しいCDデッキに取り替えてもらえることになりました。その後、取り寄せまで近所のチョイ乗りのときには何の問題もなく作動していたのですが、先日、一日乗った際にはまた同じ症状が出て、カーナビ(購入時のキャンペーンでつけてもらったパナソニックのものです)も表示がしばらく固まったままになることが1、2回ありました。同乗者が「機械本体の問題ではなく、電圧か何かの問題では」と言うので、ディーラーの技術の方に電話してその旨伺ってみたのですが、画面が消えないのなら電気が途切れているのではないとの説明で、デッキもナビも本体が不具合を起こしているとしか言えないとの回答でした。何分、機械まわりに詳しくないためそれ以上の会話はしていないのですが、このままだとCDデッキを入れ替えてもらって終わり、になりそうです。

CDデッキは交換後数ヶ月ですし、ナビもそんなに早くトラブルが発生するものなのか、ちょっと納得いかない気もしています。気のせいかもしれませんが、デッキのエラーはナビが何かの動作をするタイミングで発生することが多いような気がします。
週末ドライバーのため走行距離も先日1万kmをようやく超えたところですし、ガレージも地下で保管条件も悪くないのですが、本体の不具合とあきらめるべきでしょうか。

長々と申し訳ありませんが、このままCDデッキを交換してもらうだけでいいのか、車検でデッキを交換したときに何か不具合が発生したのではないか等の話をディーラーの方にどのようにしたらいいのか、みなさまのご意見を参考にさせていただければ幸いです。



Re:純正CDデッキの不具合  投稿者:メーカーマン  投稿日:2009年10月29日 16:03:52  No.4290002
大体AV(Audio&Visual)関係の場合、本体不良も十分考えられますが、それ以上に各種接続線の不具合が一番大きい原因です。 が、本件の場合、正規ディーラーで認定中古車を購入して、さらにそこでデッキ交換やサービスを行われているとの事で、まず、間違いなくメーカー指定の方法で各種電源や信号を取られていると鑑みます。 さらに、2回交換されているとの事でデッキ本体の不具合が2回連続というのも考えづらいです。

お客さんのところでは症状がでて、サービスに出してもでないということは、まあ、あります。 

根本的に解決したいのならば、数日ないしは、一週間ぐらい正規ディーラーに車両を預けて、彼等に症状の再現と目視をさせないとムリでしょうね。 症状が確認できれば対応してくれるはずです。



Re:純正CDデッキの不具合  投稿者:SAIA2004  投稿日:2009年10月30日 21:17:11  No.4290003
メーカーマンさま、アドバイスありがとうございます。
接続線の不具合の可能性も考えられるということですね。

平日は使用しないので、アドバイスいただいたようにしばらく
預けて実際走行して確認してもらう方法も相談してみますね。

家族で運転するのが私一人で、かつ機械に詳しい者もいない
ため、客観的なご意見をいただけてよかったです。ありがとう
ございました。

ちなみに、(私の書き方がまぎらわしかったのですが)
今回取り寄せてもらったデッキはまだ交換作業前でディーラー
にあります。作業前にご意見を参考にさせていただきたかった
ので・・。



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