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[3627] 1ヶ月点検  投稿者:じゅん  投稿日:2007年02月05日 20:45:47  No.3627001
はじめまして。昨年10月20日に307SW(新車)が納車されました。1ヶ月点検の連絡ってきますか?1ヵ月後の11月20日になっても連絡がなかったので自分から連絡しちゃいました。国産車買った人に聞くと、連絡ははがきや何日か前に電話がくるとかで、外車ってどうなんですかね?よろしくおねがいします。


Re:1ヶ月点検  投稿者:モン太  投稿日:2007年02月06日 12:57:00  No.3627002 [HOME]
じゅんさん、はじめまして。
同じ車に乗っているモン太と言います。

私の場合、納車後1ヶ月弱の時点で担当さんからお電話を頂きました。
ただ、その時点で走行距離がかなり少なかったので、2ヶ月くらい経過したところで初回点検をお願いしました。

次の6ヶ月点検の際も連絡をもらえるものとばかり思っていましたが、今度は音沙汰なし。
自身が多忙だったこともあり、点検に出しませんでした。
(連絡をもらったらたぶん出していたと思いますが・・・)
今度の12ヶ月点検は法定点検だし、多分連絡が来ると思ってますが・・・。

このような連絡を含めたアフターフォローは、外車だからということではなく、ディーラーないし担当さんによって対応がずいぶん違うかもしれませんね。





Re:1ヶ月点検  投稿者:Leica CL  投稿日:2007年02月06日 19:25:40  No.3627003
じゅんさん、ご購入おめでとうございます。
ウチは3年目なので最初の頃は覚えていませんが、12ヶ月点検は全部自分から電話しました。
まあ、最初の営業の方が同系列の別の店に異動したということもありますが。
早めに予約しないと代車があっても埋っていたりするようなので、早めに連絡をとったほうがいいかもしれませんね。
このあたりは、いたれりつくせりの国産ディーラーと違って、「必要なら言ってください」(車の保守は自己責任でね)といった印象があります。
ご参考まで。
(おっと、もうすぐ車検だった。電話しなきゃ)



Re:1ヶ月点検  投稿者:じゅん  投稿日:2007年02月07日 10:46:18  No.3627004
モン太さん、Leica CLさんありがとうございました。担当者によってまちまちなんですね。しっかり自己管理します!年末になってプジョーの本社?からお客様アンケートみたいなやつが送られてきて、アフターフォローについてびっしり書いてやりました笑。


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