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[3461] オートマが…。２ 　投稿者：どどんぱ 　投稿日：2006年10月11日 02:34:08  No.3461001
ＢＬから返答がきたので報告します。
今回はトランスミッションの交換をしないといけないとのことでした。
しかし、かなり高額になるとのことで、今回は保証期間外ですがメーカーで無償で対応します。
とのことでした。
半分以上諦めていたのですが、いい返事が頂けたので安心しました。
早く直って戻ってくるのが待ち遠しいです。
ももおさんはどうでしたか？
Re: オートマが…。２ 　投稿者：うり 　投稿日：2006年10月12日 04:46:53  No.3461002
良かったですね。ＡＴの品質は△ですが，プジョーには◎をあげたい
ですね。ももおさんも無償で治ると良いのですが・・・。
Re: オートマが…。２ 　投稿者：Skip 　投稿日：2006年10月12日 02:03:47  No.3461003
どどんぱさん、こんにちは。
良い返事が聞けて本当によかったですね。

ところで原因の説明はありましたか？
私のときも無かったんですが、ATの全交換というのは対処療法のような気がします。
もしそうなれば再発の危険性もありますし。

それにしてもメーカが根本的な原因と対応策を把握していなかったら問題ですね。
私の場合、何かがぶつかったと思うくらいのシフトショックを伴い、後ろの車が追突するかと思いました。
総向上の安全性にも関わる問題なのでこの辺りはきちんと説明してもらっておいた方がよいかもしれません。

せっかく良いお返事を頂いた後に水をさすような内容ですみません。
Re: オートマが…。２ 　投稿者：ももお 　投稿日：2006年10月12日 02:26:27  No.3461004
今さっきＢＬから連絡がありました。
１００％メーカー負担で直して頂けるとの事です。（＾＾）
どどんぱさんも良かったですね。
一件落着！
でもSkipさんの言うとおりと思います。
なので一見落着！？
ちなみに、ＡＴ全交換ということは、今の３０７に載っているＡＴと同じという事？
だと、シフトショック等は少しは改善されているのかな？
車が戻って来たら、また報告します。



Re: オートマが…。２ 　投稿者：どどんぱ 　投稿日：2006年10月13日 01:31:08  No.3461005
ももおさん、お互い無償対応になってよかったですね！
しかしSkipさんの言うとおり原因がはっきりしないと不安ですね。
来週の中頃に引取予定になっているので、メカニックさんに聞いてみます。
また報告しますね。
Re: オートマが…。２ 　投稿者：kumi 　投稿日：2006年10月14日 02:39:06  No.3461006
私も同様の事象で、今週プジョーに持込みました。
お二方と同じく、メーカの１００％負担ですが、
何か釈然としない話です。
リコールとかサービスキャンペーンの対象になっても
いいような気がしますね。

一応、国土交通省に届けましたが・・・・
みなさんもよろしければ、報告していただきたい。
ttp://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/hotline.html
Re: オートマが…。２ 　投稿者：Skip 　投稿日：2006年10月17日 02:37:17  No.3461007
そうですね。
ここだけでこれだけの症例が報告されているのですし、重要保安部品であり事故原因に繋がる可能性が大きなトラブルだけにリコール対象になっても良い内容だと思います。
ただし、メーカ側が根本的な原因・対策方法を把握しきれていない場合はリコールしようがありませんが。
それならそれで、発症したユーザに対して対応ガイドラインだけでも作成して頂きたいところです。
ユーザ毎の症状をディーラー側で同症状と断定するのも難しいとは思いますが。
PJとしてこの症状に対する判断基準も合わせてガイドライン化してディーラーに開示して欲しいですね。
ディーラー毎、担当者毎の対応の違いはあまり良い気分がしません。
Re: オートマが…。２ 　投稿者：どどんぱ 　投稿日：2006年10月23日 00:25:18  No.3461008
車がＢＬから帰ってきました。
オートマを全交換したもののシフトチェンジ時の振動は改善されていませんでした。
故障前はスムーズに変則していたので、オートマ交換を機に故障前のように
スムーズに変則してくれると期待していたのですが…正直期待はずれでした。
引渡し時に担当が不在だったらしく説明むもありませんでしたし…。
今回の故障は納得いかない事ばかりでした。
Re: オートマが…。２ 　投稿者：skip 　投稿日：2006年10月23日 02:12:17  No.3461009
どどんぱさん、お気持ちお察しいたします。
たとえ無償修理と言えども、原因・修理内容に関する説明が行なわれなかったと言うのはディーラーとして失格ですね。
担当者が不在でも代理或いはメカニックの方が居れば説明はなされる筈です。
また更に症状が改善されていないというのがなんとも・・・フォローし難いものがあります。

先ずはディーラー担当者に時間をつくってもらい、原因、対処方法、実際の修理内容に対する説明を要求した方が良いと思います。
現状も症状が確認できるのであれば、原因がつかめていないと言うことはないと思います。
原因解析せずに、ディーラー側が面倒なのでPJにクレーム処理で対処したのでなければですが。

どどんぱさんが現状で納得されているのであれば問題ないですが、納得されていないのであれば納得されるまで対処した方が良いと思います。
私も分かることがあればアドバイスさせていただきます。

それでは。
Re: オートマが…。２ 　投稿者：ももお 　投稿日：2006年10月24日 03:25:08  No.3461010
先日戻って来ました。
シフトアップ、ダウン共に改善されましたよ。
でも、たま〜にゴツンってなります。減速時のギクシャク感も有るし。
でも修理前に比べたら全然良いです。
ＢＬ担当者の方からも書面と共に丁寧に説明してくれました。
今回の作業内容として
ＡＴ本体交換
エンジンコンピュータープログラムバージョンアップ
オートマコンピュータープログラムバージョンアップ
あと、ロードテスト時、下周りからコツコツ音がしたのでスタビライザー脱着
ブッシュに給油して改善しました。との報告。
ボクが鈍感なのか今まで気付きませんでしたけど。
で、全部無償でやっていただけました。
なんだか申し訳ないので、うちのチビにミニカーを買いました。
３０７が無いので１００７のを、でもその為にパソコンで領収書をカタカタ・・・
逆に迷惑だったかも・・・・
どどんぱさん、症状が改善していないようなら、「治ってない！」ってＢＬにはっきり言ってみては？
ディーラーによってこんなに対応が違うものなんでしょうか？

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